RESUELIA
Política de privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Tekto Soluciones Operativas SpA (en adelante, "ResuelIA"), RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Santiago, Chile. Contacto: contacto@resuelia.com.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto y de WhatsApp recopilamos: nombre, empresa, país, email, número de teléfono (si nos escribes por WhatsApp) y la descripción del problema que nos compartes.
3. Finalidad
Usamos estos datos solo para responder tu consulta, realizar el diagnóstico gratuito y, si lo solicitas, preparar una propuesta comercial. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Cumplimiento Ley 21.719
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a contacto@resuelia.com.
5. GDPR
Para visitantes y clientes de la Unión Europea, aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): licitud, minimización, limitación de la finalidad y seguridad.
6. Datos de clientes y modelos de IA
Los datos que procesan nuestros agentes para tu empresa nunca se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Cuando la operación lo exige, podemos desplegar las soluciones en tu propia infraestructura.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de contacto por [PLAZO] o hasta que solicites su eliminación, con medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.